O turismo voltará ao normal? Há respostas para as aflições que viajantes e integrantes do ramo turístico estão a enfrentar nesta pandemia?
No segundo dia da Web Summit 2020 online, a executiva Gillian Tans Conselheira do Booking.com foi entrevistada por Feliz Solomon, jornalista do Wall Street Journal.
![Tendências e aflições do Turismo segundo a executiva da Booking.com](http://www.acrosssevenseas.com/wp-content/uploads/2020/12/Gillian-Tans-turismo-booking.com-no-web-summit-980x653-1.jpg)
Gillian Tans
Viajante inveterada que sou, estive atente às suas palavras, uma vez que trataria das limitações e desafios atualmente existentes no mundo do turismo em face da pandemia e as medidas encontradas para amenizar seus impactos.
Para Gillian Tans, está claro que mesmo com a retomada gradual as dificuldades estão longe de acabar:
“os desafios ainda estão por aí e ainda há muito o que se fazer para melhorar”, disse Gillian.
Ela mencionou que houve avanço nos últimos meses e que há esperança para o futuro, mas que as transformações do turismo vão além das necessidades impostas pela pandemia.
Ao sair da crise do coronavírus, os profissionais do setor vão encontrar consumidores mais engajados e menos satisfeitos com “o lugar comum”
O turismo voltará ao normal? Após a vacina o turismo vai se recuperar completamente? As medidas de distanciamento asseguram a volta das viagens?
A estas e outras aflitivas perguntas atualmente feitas por turistas e todos os envolvidos no ramo das viagens Tans ofereceu a mesma resposta:
“não é possível mensurar, pois cada país está em um estágio de recuperação e as coisas podem mudar rapidamente.”
Tendências
![](http://www.acrosssevenseas.com/wp-content/uploads/2020/12/lawton-cook-m0wptz8vYpw-unsplash-1024x683.jpg)
Photo by Lawton Cook on Unsplash
Às incertezas Gillian soube destacar alternativas para o setor.
Segundo ela, já foram registradas as novas tendências e exigências dos consumidores:
Durante a pandemia, a Booking.com registrou que pelo menos 1/3 dos usuários da plataforma pesquisou destinos para fazer o isolamento social e trabalhar de maneira remota em outro lugar que não a própria casa.
Por fim, ela explica ainda que para a retomada plena do turismo, as pessoas precisam se sentir seguras, o que não vai acontecer antes de uma vacina efetiva.
“por causa da pandemia as pessoas estão ainda mais cuidadosas, então as preocupações com a saúde e escolhas sustentáveis tendem a se expandir entre os consumidores”, conclui.
Ela acredita ainda que há um grande interesse dos governos em retomarem as atividades do turismo e alguns países já estão agindo neste sentido.
“Problemas globais requerem soluções globais”, ela explicou. “É muito importante que os governos estimulem as viagens e entendam as necessidades das pessoas e das companhias”, acrescentou.
Saiba mais da Web Summit neste post onde falo da maior conferência de tecnologia do mundo, e conto sobre as edições de 2019 e 2018 das quais participei como repórter.
Obrigada!
Silvia Triboni, editora e produtora de conteúdo em longevidade e turismo direto da Web Summit 2020
https://www.youtube.com/channel/UC_S8jc-d8tPkCIcizYdBrwA?view_as=subscriber
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